GARANCI
Medieval garanton që ky produkt të mos ketë defekte në materiale dhe mjeshtëri. Kjo garanci është vetëm për blerësin/përdoruesin origjinal.
Nëse produkti mesjetar është dëmtuar nga paketimi dhe është i përfshirë me një rrotull garancie, ai duhet të plotësohet dhe të kthehet brenda pesëmbëdhjetë (15) ditëve nga blerja.
Gjatë kryerjes së procesit të kthimit, kostoja e dërgimit të produktit përsëri në Mesjetare dhe çdo tarifë pune e shkaktuar gjatë këtij procesi nuk do të mbulohen. Përkundër kësaj, Medieval do të mbulojë kostot e transportit të artikullit të zëvendësimit tek pronari/blerësi origjinal i pretenduar.
Medieval do ta zëvendësojë këtë produkt pa asnjë kosto tjetër nëse plasaritet, përkulet ose prishet në "kushte normale të kalërimit". Medieval përcakton termin kushte normale të ngasjes siç thuhet "Përdorimi i biçikletës në një mënyrë komode të kontrolluar që është brenda mundësive tuaja". Kjo garanci nuk përfshin konsumimin normal, neglizhencën, përdorimin e pahijshëm, montimin e pahijshëm, abuzimin e përgjithshëm të produktit ose dëmtimin e produktit që shkaktohet nga forca të jashtme si shpata, automobila, tërmete, gjysmëperëndi, etj.
Medieval rezervon të drejtën të refuzojë zëvendësimin ose ofrimin e një zëvendësimi me kosto të reduktuar për produktet që besohet se janë dëmtuar jashtë sferës së "kushteve normale të kalërimit" të përshkruara më sipër. Medieval gjithashtu rezervon të drejtën për të shkëmbyer një produkt të dëmtuar me një model alternativ që është brenda arsyeshmërisë dhe/ose me vlerë të barabartë për të qenë një zëvendësim më i përshtatshëm. Përfundimi i këtij produkti nuk mbulohet nga kjo garanci.
Modifikimi i produktit tonë në një mënyrë të diskutueshme, si p.sh. (prerja e zonës së dorezës së timonit në madhësi ose tubi i timonit të pirunit) do të anulojë garancinë. Modifikimet duhet të miratohen nga Medieval dhe të kryhen nga një mekanik profesionist i licencuar i biçikletave.
Për çdo pyetje në lidhje me garancinë e përmendur, ju lutemi kontaktoni Medieval për çdo problem që keni me produktin(ët) tanë, edhe nëse nuk mendoni se çështje të tilla mbulohen nga kjo politikë garancie. Ne, këtu në Medieval do të përpiqemi të bëjmë më të mirën për t'u kujdesur për çdo problem që keni me produktet tona.
KORNIZA, PIRUNËT DHE TROMANËT AFTERMARKET
Garanci tre (3) mujore për të gjitha kornizat mesjetare të prodhimit amerikan dhe garanci tridhjetë (30) ditë për të gjitha kornizat e tjera, pirunët dhe timonin kundër defekteve materiale, defekteve artizanale. Thyerjet, çarjet dhe përkuljet do të trajtohen rast pas rasti.
KOMPONENTET E AFTERMARKET
Katërmbëdhjetë (14) ditë garanci për defekte materiale, defekte artizanale, thyerje dhe çarje.
PJESË TË VESHUR DHE TË SHQYRTEN
Shtatë (7) ditë garanci vetëm për defektet e prodhuesit. Këtu përfshihen pjesë të tilla si gomat, sediljet, kunjat, trupat plastikë të pedaleve dhe mbrojtëset plastike të qendrës. Këta artikuj janë krijuar për të pasur një jetëgjatësi të kufizuar dhe nuk mbulohen nga çarjet, thyerjet, grisjet, grisjet ose konsumimi.
VESHJE DHE MALLRA TË soft
Shtatë (7) ditë garanci vetëm për defektet e prodhuesit (p.sh. defektet e qepjes dhe shtypjet e gabuara).
SHËNIM
Produktet që tashmë janë garantuar do të mbulohen vetëm me një garanci katërmbëdhjetë (14) ditore për defektin e prodhuesit, dhe jo garancinë e plotë që do të lëshohej në konceptim. Këto artikuj mund të mos garantohen për herë të dytë dhe do të trajtohen rast pas rasti.
PARALAJMËRIM
Përdorni produktet mesjetare me përgjegjësinë tuaj. Këto produkte janë projektuar dhe prodhuar duke përdorur materialet më të mira, Farkëtarët dhe mjeshtërinë e disponueshme dhe synohen të përdoren nga një biçikletë me përvojë. Këto produkte duhet të instalohen ose montohen nga një mekanik biçikletash me përvojë ose të licencuar dhe të përdoren vetëm në mënyrën e parashikuar nga prodhuesi i biçikletave. Sigurohuni që të ndiqni çdo udhëzim të bashkangjitur kur instaloni ndonjë produkt mesjetar. Mos e përdorni këtë produkt nëse është i dëmtuar ose i dëmtuar. Blerësi ose përdoruesi merr përsipër të gjitha rreziqet që lidhen me përdorimin e këtij produkti.
PROCESI I GARANCISË USA
Nëse keni një produkt mesjetar të prishur, me defekt ose keqfunksionim që besoni se mbulohet nga politika jonë e garancisë, mund të paraqisni një kërkesë në faqen tonë të internetit në adresën www.medievalbikes.com/contact.
Kur paraqisni një kërkesë garancie, do t'ju kërkohet të jepni informacionin e mëposhtëm: emrin e plotë, adresën, emailin, numrin e telefonit, informacionin e produktit, vendin e blerjes, dëshminë e blerjes, fotot e produktit me defekt dhe një përshkrim të kërkesës.
Pasi të keni paraqitur kërkesën për garancinë, ai do të shqyrtohet nga departamenti i garancisë mesjetare. Departamenti i garancisë do t'ju kontaktojë më pas me një garanci klienti (CW#) së bashku me çdo udhëzim të mëtejshëm.
Pasi departamenti i garancisë mesjetare të ketë lëshuar CW# tuaj, atëherë duhet ta dërgoni produktin me defekt përsëri në Medieval. Pakoja e kthimit duhet të jetë etiketuar qartë me CW#.
Pasi Medieval të ekzaminojë produktin në fjalë dhe të përcaktojë nëse ai është me defekt apo defekt, produkti juaj më pas do të zëvendësohet pa pagesë. Produktet e garantuara i nënshtrohen riparimit, disponueshmërisë ose produkteve alternative që konsiderohen më të përshtatshme nga Medieval. Ngjyra e saktë dhe/ose modeli i produktit nuk garantohet.
PROCESI I GARANCISË NDËRKOMBËTARE
Për personat që jetojnë jashtë Amerikës; ju lutemi kontaktoni distributorin Medieval në vendin nga i cili keni blerë produktin Medieval dhe bëni që ajo organizatë të na kontaktojë.